お買い物ガイド

当店のネット販売はお客様のご協力の元に成り立っています。お客様とご縁を大切に、信頼関係を築けるようスタッフ一同努力しますのでよろしくお願いします。

■当店ではほとんどの商品を検品をしてから、厳重梱包をして発送しています。一部、組み立て商品などは検品できない場合もあります。ご了承下さい。

■当店ではご注文いただきましてから、メーカーなどへ在庫の問い合わせ、発注します。当店でも一部は在庫のあるものもございますが、多くは取り寄せとなります。到着日を指定されても、商品入荷の関係でご要望に添えないもの場合もあります。また、商品点数が多いため、すべての商品の在庫状況を把握できません。表示なく在庫切れ、または完売になっていることもあります。その場合はご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。お急ぎのお客様は在庫の問い合わせをしてからご注文いただきますようにお願いします。誠に申し訳ありませんが、予めご了承下さい。

■通常商品のお届けは宅配業者に委託しますので、「玄関渡し」となります。お客様で開梱、組み立て、設置をお願いしています。
*一部、開梱設置付帯サービス付の商品はヤマト家財宅配便でのお届けで、組立、設置から不要ゴミの回収までを行います。
*開梱設置付以外の通常商品も開梱・組み立て・設置をご希望のお客様は別料金になりますが対応出来ますので、別途お問い合わせください。一部地域によって対応できない場合もあります。ご了承ください。

■商品の画像は実際の色に出来るだけ近づけるようにしていますが、お使いのモニターによって見え方が多少違ってきます。また、仕様等は予告なく変更される場合があります。イメージ違いなどの理由による返品・交換は一切お受けできません。また、天然木の木目の癖、色目の違いなどのご要望にもお答えできません。又、天然木製品の使用に差し障りのない小傷での返品・交換もお受けできません。予めご了承下さい。

■ご注文をいただきましたら、1日以内にこちらからご注文内容の確認・金額などご注文確認を電子メールまたは電話、FAXにてお知らせします。必ずこの内容をご確認していただいて、間違いがありましたら早めにお電話、またはメールにてお知らせくださいますようお願いします。

■当店では、お客様より頂戴した大切な個人情報を当店業務及び配送業務に使用する以外、第三者に漏洩することはございません。ご安心して送信して下さい。

■ご注文はSSLで暗号化されて送信されます。安心してお買い物頂けます。

お支払いについて

以下のお支払い方法よりお選びいただけます。

■クレジットカード払い
●VISA、MASTER、アメックス（*VISA、マスター提携カードもOK）がご利用になれます。
●カード認証が出来次第、商品手配・発送を行います。
*カード名義人がご本人様以外はご利用できません。
*カードが認証できない場合は他のお支払方法に変更お願いします。

■銀行振込
●振込先
◆PayPay（ペイペイ）銀行（銀行コード0033）　本店営業部（店番号001）　普通預金4450375　ユ）キノシタショウテン
◆中国銀行高松東支店　当座預金No3029　有限会社木下商店
●お支払総額以下の通りです
金額　　商品代金（税込価格）+送料
●振込手数料はお客様負担でお願いします。
お客様の手違いによる振込後の手数料返金には応じられません。予めご了承ください。
●ご注文後に、メールまたは電話・FAXにてお支払総額をお知らせ致します。
●入金が確認出来次第、商品を手配・発送します。

■代金引換
●代引き手数料は下記の通りです。
注文金額（送料を含む）　1円～9,999円　　　　　　　手数料330円
注文金額（送料を含む）　10,000円～29,999円　　　手数料440円
注文金額（送料を含む）　30,000円～99,999円　　　手数料660円
注文金額（送料を含む）　100,000円～199,999円　　手数料1,100円
※商品代金20万円以上の場合は代金引換はご利用頂けません。予めご了承下さい。
※受注生産商品に関してはご入金確認後の製作となるため、基本的に代金引換が不可となります。また離島や一部山間部等お届け先によっては代金引換ができない地域があります。予めご了承下さいませ。
※運送便によっては代金引換が出来ない場合があり、お支払いの変更をお願いする場合があります。予めご了承ください。
※代金引換でお支払いの方は運送会社で発行する代引領収書が税務署認定の領収書となります。
*受注生産品、オーダー品には代金引換はご利用できません。銀行振込みをご利用ください。

■ApplePay

■GooglePay

配送について

宅配業者　ゆうパック、西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便、その他

●商品のお届けは宅配業者に委託しますので、「玄関渡し」となります。お客様の方で開墾、組み立て、設置していただくようになります。

基本的に配送員が１人でお届けします。そのため、ソファ、ソファベッドなど大型、また重い商品は、トラックから玄関先までお荷物を運ぶ際、配送員がお客様へお手伝いをお願いする場合がありますことをご了承ください。

注）稀に、商品の梱包に汚れや埃などが付いている場合があります。ご搬入の際、お部屋の壁や床、お洋服などが汚れないようにご注意してください。

●開梱設置付帯サービス付の商品はヤマト家財宅配便での届けで、組み立て、設置から不要ゴミの回収までを行います。お届け時に必ず配送業者と共に検品をお願いします。扉、引き出しの開閉等もご確認下さい。お届け後に不具合や傷が発覚した場合は対応が難しい場合がありますのでご注意ください。

●送料：商品によって違います。それぞれ商品のページで確認して下さい。
*東北地方、北海道、沖縄、離島、一部地域は、追加送料が掛かる場合があります。

※開梱設置付帯サービス付以外の商品でも、開梱・設置をご希望の場合は別料金になりますが、対応出来ますのでお問い合わせください。一部地域によって対応できない場合もあります。ご了承ください。

消費税について

商品は基本的に税込価格を表示しています。

返品・交換について

●商品手配済み、及び商品発送後のキャンセルは基本的にお受けできませんのでご了承の程お願い申し上げます。

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一、破損・不良、商品違いなどの場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当社負担にて良品と交換させていただきます。部品不足、部品不良の場合は対応の部品をお送りします。代替え商品が手配できない場合はご返金させて頂きます。誠に申し訳ございませんが、交換の際に発生する配送料以外の損害に関しましては承り出来ません。お手間、お時間はお客様のご負担いただくことになりますので、ご容赦の程宜しくお願いします。

*交換対象外の商品
・ご使用に差し障りのない小傷での返品交換はご容赦下さい。
・破損・傷などは、見える部分に限ります。箱ものやテーブルの裏面、テレビボード、箱もの、ソファなどの底面などの傷、扉内部や引出内部の僅かな傷などは、交換対象外になります。
・天然木の節や木目、色合いの好みなどに要因とする返品、交換の対象となりません。
・家庭用家具の業務用としてのご使用の場合は保証はできかねます。ご了承ください。

 ご連絡なく商品を送り返されましても、受け取りができません。必ず当社にご連絡いただいてから、ご返送をお願い致します。
※商品不良による返品・交換の場合は、大変お手数ですが必ず元のケースに入れて下さいますようお願いします。ケースがない場合は返品・交換出来ませんのでご了承ください。

●お客様ご都合による商品の返品・交換はお受け致しかねますので、充分にご検討の上、ご注文お願います。
※イメージの違い、サイズを間違ってのご注文など、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。画像は実際の色に出来るだけ近づけるようにしていますが、お使いのモニターによって見え方が多少違ってきます。また、仕様等も予告なく変更される場合があります。商品についてご不明な点は、お問い合わせなどで十分に納得いただいた上でご注文くださいますようお願い致します。
※お客様のご都合でどうしても返品・交換が必要の場合は、別途お問い合わせください。未開封、未使用に限り対応させて頂きます。その場合はキャンセル料（商品代金の30％）、返品・交換往復の送料をお客様ご負担でお願いします。送料無料の商品にも往復の送料が掛かります。送料は実費ですので、概ね高額になります。予めご了承ください。
オーダー品、別注品の返品交換は一切お受けできません。

●ご返品・交換をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品。
・開封済み、及びお客様が1度ご使用になられた商品。
・商品の箱、説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・受注生産商品、別注品、オーダー商品の返品・交換は一切お受けできません。ご了承ください。
*無垢材や一枚板の特性による小さなひび割れ、多少の反り、虫食い、また虫食い跡等の交換、返品は出来ません。
・家具など大型の箱ものは返送時に傷みが出る場合がありますのでお受けできません。

無垢材、一枚板の特性について

●無垢材は家具となっても生きているため、温度や湿度などの変化により、多少の伸び縮みやひび割れ、歪、反りなどがまれに生じることがあります。また、虫食いなどの現象を生じることもあります。それは無垢材の特徴で素材が息づいている証です。自然素材であるがゆえの無垢材の特性をご理解いただいた上でご購入をお願いします。
ご使用は、屋外や水のかかる場所、 ストーブの熱、エアコンの風、直射日光が直接当たる場所、高温、多湿、著しく乾燥する場所などは出来るだけ避けてください。ただ、どのような環境であっても、反り、割れが起きないとの保障は致しかねます。その為、反りや割れ、虫食いなどが起きた場合でも返品、交換対応は基本出来ません。修理も可能な場合がありますが有償となり、当店までの送料も掛かりますので予めご了承ください。

●無垢材お取り扱いのご注意
・ご使用は屋外や水のかかる場所、ストーブの熱、エアコンの風、日光が直接当たる場所、高温、多湿、著しく乾燥する場所などは出来るだけ避けてください。反り、割れ、歪の原因になります。
・天板に直接、 濡れたものや熱いものを置くと、シミや変色の原因になりますのでご注意下さい。
・ボールペンなど硬いペン先のものを使用する場合は、キズ防止のために下敷きなどを必ずご使用ください。
・虫食いが生じた場合は虫穴に殺虫剤を噴霧してください。
*テーブルマットの使用はウレタン塗装の場合は可能ですが、たまに除いて乾拭きしてください。

※限りある自然素材の有効活用をするため、木目や節、シミ、虫食い跡を理由とする返品・交換はお伺いしておりません。何卒ご理解、ご了承を宜しくお願い致します。